Защита на личните данни

Личните данни, които предоставяте, са в рамките на необходимия минимум за реализиране на поръчката и се обработват и съхраняват съгласно Закона за защита на личните данни.

Студио Ленс ООД не предоставя по никакъв начин информация за клиентите си на трети лица.

Студио Ленс ООД  не разполага с информация за кредитните и други банкови карти на клиентите си.

Начини на плащане

Цената на всички стоки е в български лева с включен ДДС.

Плащането на поръчаните от Вас стоки можете да извършите по един от следните начини:

1. Плащане при доставка (наложен платеж)

При доставка с наложен платеж дължимата сума се плаща на куриера в момента на доставката.

2. По банков път (авансово)

Можете да преведете дължимата сума по нашата банкова сметка, посочена във формуляра за плащане. В «Основание за плащане» се посочва номера на поръчката. Доставката ще бъде изпълнена до три работни дни след получаване от наша страна на превода.

Нашата банкова сметка:

Студио Ленс ООД

Първа Инвестиционна Банка – клон Витоша

3. Чрез ePay.bg

Чрез банкови карти, регистрирани в ePay.bg

Необходимо е да направите регистрация като физическо или юридическо лице в портала ePay.bg.

Продукти със заявка (т.е. тези, които не са налични на склад) могат да бъдат доставени само след авансово плащане чрез банков превод или E-pay. За тях е отбелязано «Със заявка !» (On Order).

Доставка

За поръчки на стойност над 50,00 лв. доставката е безплатна и е за сметка на Студио Ленс ООД. Извършва се до 3 работни дни след потвърждаване на поръчката от наша страна с изключение на продуктите «Със заявка!» (On Order), чиито срок на доставка се уточнява допълнително. Доставки в събота, неделя и по време на официални празници не се извършват.

Цената за доставка на продукти на обща стойност под 50.00 лв. е 5.00 лв. за цялата територия на Република България. Това е цената за доставка на цялата пратка, независимо от броя на поръчаните продукти. Когато правите поръчка, цената за доставка се посочва допълнително.

Поръчки, получени след 15 часа, се обработват на следващия работен ден.

Доставките се извършват чрез куриерска фирма Рапидо на адреса за доставка, посочен от Вас. За допълнителна информация, моля посетете www.rapido-bg.com

Отказ от продукт

Съгласно Чл. 55. (1) от Закона за защита на потребителите «потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор от разстояние в срок от 7 работни дни, считано от датата на получаване на стоката от потребителя.» При отказ от стока, потребителят се задължава да я върне без да я е ползвал и без да е нарушил оригиналната й опаковка.

Съгласно чл. 55 (2) от ЗЗП «Алинея 1 не се прилага по отношение на следните видове договори:... 3. за доставка на стоки, изработени съобразно изискванията на потребителя или по негова индивидуална поръчка» В случая това се отнася за контактни лещи, коригиращи астигматизъм (торични) и други специални лещи, които се доставят по Ваша индивидуална поръчка. При потвърждаването на тези поръчки ще Ви напомним за това.

Съгласно чл. 55 (6) от ЗЗП «Доставчикът е длъжен да възстанови на потребителя в пълен размер заплатените от него суми не по-късно от 30 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си на отказ от сключения договор.»

Рекламация